送料無料にすべき？送料込み価格と別途送料の考え方

ネットショップでお菓子を販売するとき、多くの作り手さんが頭を悩ませるのが「送料」の設定です。

「送料無料にした方が売れそうだけど、赤字にならないかな？」
「送料込み価格にした方が、お客様にとってわかりやすい？」
「別途送料にすると、高く感じられてしまうかな？」

お客様にとって「送料無料」は魅力的な言葉です。

ただし、ネットショップにおける送料無料は、運送会社に支払う送料が0円になるという意味ではありません。

お店側が負担するか、あらかじめ商品価格に含めているかの違いです。

お菓子通販では、発送方法、梱包資材、送料を考えた上で、商品の価格を設定することが大切です。

この記事では、「送料無料」「送料込み価格」「別途送料」の考え方と、赤字にしないための基本を整理します。

そもそも「送料無料」とは？

ネットショップにおける「送料無料」は、運送会社に支払う送料が0円になるわけではありません。

つまり、「送料無料」と表示していても、送料そのものが消えているわけではありません。

お客様から見ると、商品価格だけで購入できるように見えるため、購入前の心理的なハードルは下がりやすくなります。

一方で、作り手側は、送料の負担がどこに入っているのかを必ず確認しておく必要があります。

送料無料にする場合も、送料込み価格にする場合も、別途送料にする場合も、売れたあとに利益が残るかどうかを考えておきましょう。

送料込み価格と別途送料の違い

お菓子通販では、送料の見せ方に大きく2つの方法があります。

送料込み価格

商品価格の中に送料を含めて、
「送料込み 3,000円」
のように見せる方法です。

お客様にとっては、支払う総額がわかりやすいというメリットがあります。

別途送料

商品価格とは別に、
「商品代金＋送料」
として表示する方法です。

商品そのものの価格は見せやすくなりますが、購入画面で送料が加算された時に、お客様が「思ったより高い」と感じることもあります。

どちらが正解というよりも、商品価格、発送方法、箱代、梱包資材、手数料を含めて、無理なく続けられる形を選ぶことが大切です。

送料を考える前に、発送方法を決める

送料を考える前に、まず発送方法を考えます。

お菓子通販では、商品によって使える発送方法が変わります。

基本的には、追跡はありが良いです。

お客様に発送した旨と追跡番号をお伝えできると、お客様も安心しやすくなります。

発送方法を決めずに送料だけを決めてしまうと、あとから箱のサイズや温度帯が合わず、思ったより送料が高くなることがあります。

まずは、商品に合う発送方法を考えましょう。

送料込みにしやすい発送方法｜クリックポスト

お試し品など、比較的小さくて軽いお菓子の場合は、クリックポストを検討することがあります。

クリックポストは、全国一律送料のため、売り手が送料込みで価格設定しやすい発送方法です。なので、お試し商品を設計しやすいです。

ただし、クリックポストを使える商品は限られます。

ポスト投函されるため、割れやすいお菓子、厚みのある商品、温度管理が必要な商品には向かない場合があります。

「送料を安くしたいからクリックポストにする」のではなく、「この商品はクリックポストでも安全に届くか」を確認してから選びましょう。

送料無料にする時に見落としやすい費用

送料無料にする時に見落としやすいのは、配送会社に払う送料以外の費用です。

お菓子通販では、発送までにさまざまな費用がかかります。

ネットショップ販売では、発送方法、梱包資材を考えた上で送料を設定します。

そして、送料を考えた上で、商品の価格を設定します。

つまり、商品価格を決める時は、お菓子そのものの材料費だけで考えないことが大切です。

送料、箱代、梱包資材、手数料まで含めて、利益が残る価格になっているか確認しましょう。

失敗しないための価格設定の順番

この順番で考えると、「売れたのにお金が残らない」という状態を防ぎやすくなります。

別途送料が向いている商品

別途送料が向いている商品もあります。

この場合、商品価格に全国分の送料を含めてしまうと、近い地域のお客様にとっては割高に見えたり、遠方発送で利益が残りにくくなったりします。

別途送料にする場合は、商品ページで送料についてわかりやすく書いておくことが大切です。

お客様は、購入前に「合計でいくらになるのか」を知りたいものです。

送料が購入画面まで進まないとわからない状態だと、途中で迷いやすくなります。

できるだけ、商品ページや送料案内でわかりやすく伝えておきましょう。

送料設定で確認したいチェックリスト

販売前に、次の項目を確認しておきましょう。

送料無料にする場合も、別途送料にする場合も、最後は数字を見て判断することが大切です。

まとめ｜送料無料は「計算して作る」もの

お菓子通販の送料無料は、送料が本当に0円になるという意味ではありません。

お店側が負担するか、商品価格に含めるかの違いです。

送料込み価格は、お客様にとってわかりやすく、購入のハードルを下げやすい方法です。一方で、ギフトセットや冷蔵・冷凍商品、地域によって送料差が大きい商品は、別途送料の方が合う場合もあります。

大切なのは、発送方法、箱代、梱包資材、手数料を含めて、赤字にならない形にすることです。

送料無料にするか、別途送料にするかは、感覚ではなく数字を見て決めていきましょう。

とはいえ、考えすぎて止まってしまうより、まずは小さく試して、実際の数字を見ながら調整していきましょう＾＾

次に読みたい記事

・お菓子通販の始め方｜許可・ラベル・発送・ネットショップ作成まで
・お菓子通販の送料設定｜赤字にしない考え方
・お菓子通販の発送方法｜常温・冷蔵・冷凍の違いと注意点
・お菓子通販の梱包資材｜配送中に崩れない箱・緩衝材・同梱物の準備
・ネットショップの商品ページの作り方｜写真・説明文・価格の考え方
・お菓子の価格設定｜安売りせずに利益を残す値段の決め方

お菓子販売の全体像をつかみたい方はメール講座をどうぞ▼